Política de reembolso

Troca e devolução Ilumina Care
Na Ilumina Care, queremos que você se sinta Segura(o) e satisfeita(o) com sua compra. Se algo não saiu como esperado, estamos aqui para ajudar.

Política de devolução para compras online
Você pode solicitar a devolução de um produto comprado online em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve:
• Estar na embalagem original;
• Não ter sinais de uso;
• Estar acompanhado da nota fiscal.

Clique aqui e solicite troca ou devolução

E depois?
• Em até 24h úteis você receberá um e-mail com a análise da sua solicitação.
• Se aprovada, enviaremos o código de postagem gratuito dos Correios.
• Assim que recebermos o produto, faremos:
✅ O reembolso via mesmo método de pagamento (em até 7 dias úteis)
🚚 O envio do novo produto (em caso de troca)